TLDR: Fastställ fyra saker före allt annat: vilket steg programvaran faktiskt utför, om en kvalificerad person måste godkänna resultatet, vilka filformat den tar emot och lämnar tillbaka, och vad ett test på dina egna ärenden skulle behöva visa för att du ska gå vidare. Allt annat följer av det.

Före demon: räkna ut vad du jämför

Leverantörer i den här kategorin beskriver olika steg med samma vokabulär. En produkt föreslår en design, en annan segmenterar en skanning, en tredje ställer upp tänder. Få varje leverantör att i en mening säga vilket steg i ditt befintliga arbetsflöde de ersätter och vilket de lämnar orört.

Skriv först ner ditt eget arbetsflöde, steg för steg, och håll demon mot det. Utan det ser varje demo imponerande ut, eftersom en demo är byggd för att se imponerande ut på ett ärende leverantören valt.

Du bör också känna din kostnad per design och var dina ärenden faktiskt väntar, före allt det här. Ett labb som har mätt bägge kan bedöma ett påstående på en minut. Ett labb som inte har det förhandlar mot leverantörens valda utgångsvärde.

De tolv frågorna

Vad den gör

1. Vilket steg i arbetsflödet utför programvaran, och vilka steg förblir manuella?
2. Vilka ärendetyper klarar den i dag, och vilka inte? Helproteser, delproteser, immediatproteser och implantatstödd helbåge är verkligt olika problem.
3. Hur lång tid tar programvarusteget på ett typiskt ärende, mätt på ärendet och inte på en slide?

Var människan sitter

1. Måste en kvalificerad tekniker godkänna resultatet innan det kan gå till produktion, eller är godkännandet valfritt?
2. Hur många steg kräver godkännande, och vad godkänns exakt i vart och ett?
3. Kan teknikern justera förslaget, eller bara godta och avslå det? Godta eller avslå är ett mycket svagare verktyg i verkliga ärenden.

Hur den passar in

1. Vilka filformat tar den emot och lämnar tillbaka? STL, PLY och OBJ bär olika information och dina skannrar avgör vad du har.
2. Måste kliniken ändra något i hur den skannar eller skickar in?
3. Vad händer med ett ärende programvaran inte klarar? En tydlig väg tillbaka till manuellt är en styrka; tystnad här är ett problem.

Vad den kostar och vad den bevisar

1. Hur prissätts den: per ärende, per licens, per månad, eller med ett volymåtagande? Matcha formen mot hur din volym faktiskt beter sig.
2. Hur skulle ett test se ut, på våra ärenden, med våra tekniker som bedömer resultatet?
3. Vilka andra som liknar oss använder den, och får vi tala med dem utan att du är med i samtalet?

Fråga 4 är den som sorterar kategorin

Om en kvalificerad person måste godkänna resultatet före produktion är inte en preferens. Det avgör produktens regulatoriska läge, var ansvaret ligger, och vad du kan säga till dina hänvisande kliniker. Få ett direkt svar, och få det skriftligt.

En produkt där mänskligt godkännande är obligatoriskt är ett designhjälpmedel som styrs av din tekniker. En produkt som kan färdigställa ett resultat utan att någon godkänner det är en annan sorts sak, med andra skyldigheter, och att köpa den andra i tron att man köpt den första är ett betydelsefullt misstag.

För sammanhang kring ett svar: i SmileShape kräver tre av de fem stegen i arbetsflödet att en utbildad tekniker granskar och godkänner innan ett ärende går vidare. Teknikern godkänner trimlinjen, bekräftar ocklusionsplanet, och granskar, justerar och godkänner den slutliga designen. SmartCAD designar inte en protes oberoende av teknikern, och det är inte ett diagnostiskt verktyg eller ett verktyg för behandlingsplanering.

Så kör du ett test som säger dig något

Använd dina egna ärenden, även de kluriga, och låt dina egna tekniker bedöma förslagen utan leverantören i rummet. Bestäm godkännandekriterierna innan du börjar, skriftligt, annars kommer du att rationalisera vad som än händer.

1. Välj 20 till 30 verkliga ärenden som täcker din faktiska mix, inte dina renaste skanningar. Ta med två eller tre du skulle beskriva som svåra.
2. Skriv ner godkännandekriterierna först. Vilken andel av förslagen ska vara godtagbar med en mindre justering? Hur mycket teknikertid per ärende är godtagbart? Kom överens om det innan du ser resultat.
3. Ta tid ärligt. Mät totala teknikerminuter per ärende inklusive granskning och justering, inte bara programvarusteget.
4. Låt teknikerna bedöma förslagen blint där det går, och dokumentera vad de ändrade och varför.
5. Kör de kluriga ärendena sist och titta på dem separat. Hur ett verktyg hanterar de svåra 10 procenten förutsäger din vardag bättre än de lätta 90.

Varningssignaler

• Påståenden om exakthet eller mätsäkerhet utan en publicerad studie bakom sig. I den här kategorin är det prestandapåståenden, och en leverantör som gör dem lättvindigt har antingen gjort arbetet och kan visa dig det, eller inte.
• Otydlighet om huruvida en människa måste godkänna resultatet. Se ovan.
• En demo bara på leverantörens ärenden. Rimligt för en första titt, inte för ett beslut.
• Ingen tydlig väg för ärenden programvaran inte klarar. Varje verktyg har sådana.
• Ovilja att namnge referenskunder, eller krav på att få vara med under samtalet.
• Prissättning som bara fungerar vid en volym du inte har. Räkna på den vid din verkliga volym, inklusive ett svagt kvartal.

Relaterad läsning

• hur mänsklig granskning ser ut i ett AI-assisterat protesarbetsflöde
• en säkerhetschecklista för dentallabb som köper programvara
• så räknar du ut ditt labbs verkliga kostnad per protesdesign